REGULAMIN OBIEKTU TATROWISKO

MGD DRILL MARIUSZ GĄSIENICA-DANIEL

ul. Oberconiówka 14e, 34-500 Zakopane

NIP: 7361749177

Rezerwacja oraz pobyt w jednym z obiektów Tatrowiska oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią i przestrzeganie poniższych zasad.

I. REZERWACJA I ANULACJA POBYTU

1. Procedura rezerwacji: Rezerwacja staje się wiążąca po wpłaceniu zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty za pobyt (chyba że ustalono inaczej) w terminie wskazanym w potwierdzeniu wstępnym.
2. Warunki anulacji:
   
   • W przypadku anulowania rezerwacji na więcej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem, zadatek podlega zwrotowi (pomniejszony o opłaty operacyjne).
   • W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Skrócenie pobytu: Wcześniejszy wyjazd z przyczyn niezależnych od właściciela nie uprawnia Gościa do żądania zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

II. PŁATNOŚĆ I KAUCJA

1. Doba hotelowa: Zameldowanie odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie do godziny 11:00. Każda przekroczona godzina wiąże się z potrąceniem z kaucji kwoty 100 zł.
2. Rozliczenie: Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna muszą zostać uregulowane w dniu przyjazdu.
3. Kaucja zabezpieczająca:
   
   • Podczas zameldowania pobierana jest kaucja w wysokości 1000 PLN w gotówce.
   • Kaucja jest zwracana w dniu wyjazdu po skontrolowaniu stanu domku.
   • Kaucja może zostać zatrzymana w całości lub części w przypadku stwierdzenia szkód, braków w wyposażeniu, naruszenia regulaminu lub konieczności dodatkowego sprzątania.

III. ZASADY KORZYSTANIA Z OBIEKTU

1. Zakaz palenia: W domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz IQOS. Złamanie zakazu skutkuje karą w wysokości 1000 zł.
2. Ochrona przeciwpożarowa: W obiektach obowiązuje zakaz używania otwartego ognia. W przypadku nieuzasadnionego wezwania straży pożarnej z winy Gościa, zostanie on obciążony kosztami interwencji.
3. Obuwie: Obowiązuje całkowity zakaz chodzenia po schodach w butach twardych (szpilki, buty narciarskie itp.).
4. Cisza nocna i imprezy:
   
   • Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00.
   • Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez.
5. Osoby trzecie: W obiekcie mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane. Przebywanie osób niezameldowanych może skutkować dodatkową opłatą lub rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów.
6. Opieka: Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w obiekcie wyłącznie pod opieką dorosłych.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OBOWIĄZKI GOŚCI

1. Zabezpieczenie mienia: Goście są zobowiązani do zamykania drzwi i okien przy każdorazowym opuszczeniu domku. Właściciel nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wartościowych wniesionych przez Gości.
2. Szkody: Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie zniszczenia mienia, w tym również za koszty wynikające z przestoju w wynajmie obiektu na czas naprawy.
3. Zgubienie karty: Opłata za zgubienie karty do domku wynosi 100 zł.
4. Przygotowanie do wymeldowania: Przed wyjazdem Goście są zobowiązani do:
   
   • Posegregowania i wyniesienia śmieci (brak skutkuje dopłatą 200 zł).
   • Pozostawienia kuchni w czystości (umyte naczynia, opróżniona zmywarka i lodówka) – brak skutkuje dopłatą 200 zł.
   • Udostępnienia domku wyznaczonej osobie w celu kontroli stanu technicznego.

V. INFORMACJE TECHNICZNE I KONTAKT

1. Internet: W domku dostępne jest bezpłatne Wi-Fi (Nazwa: Tatrowisko, Hasło: Tatrowisko2025).
2. Kontakt: W sprawach pilnych prosimy o kontakt pod numerem: +48 500 632 400.

VI. PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Prawo do reklamacji: Gość ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności świadczonych usług z ofertą lub postanowieniami niniejszego regulaminu.
2. Forma i miejsce zgłoszenia: Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości:
   
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: [tutaj wpisz Wasz adres e-mail]
   • lub pisemnie na adres siedziby firmy: MGD DRILL MARIUSZ GĄSIENICA-DANIEL, ul. Oberconiówka 14e, 34-500 Zakopane.
3. Treść zgłoszenia: Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Gościa, dane rezerwacji (w tym termin pobytu), szczegółowy opis stwierdzonego problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia sprawy.
4. Termin rozpatrzenia: Właściciel zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji oraz udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej prawidłowego otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana w takiej samej formie, w jakiej wpłynęło zgłoszenie (e-mail lub list).

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu lub życiu Gości wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania obiektu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw prawa polskiego.